Envíos y devoluciones


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1. Gastos de envío

1.1 Gratuitos para envíos a España y Portugal en pedidos de más de 300 euros.

1.2 Se aplicará un gasto de 6 euros para envíos a España y Portugal en pedidos inferiores a 300 euros.

2. Seguimiento de pedidos

Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y número de seguimiento proporcionado por la compañía de transportes.

3. Devoluciones

3.1 Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 14 días para solicitar la devolución, a contar desde la fecha de entrega.

3.2 Deberás enviarnos un e-mail a returns@experience27.com especificando tu número de pedido y te informaremos del resto en el momento.

3.3 Nosotros nos haremos cargo de toda la gestión. Sólo se harán devoluciones por artículos que no estén defectuosos a su llegada, que se encuentren en su condición original, no hayan sido usados, alterados o lavados y que tengan todas las etiquetas con las que se envió. Los productos deberán enviarse en su paquete original.

3.4 Sólo se aceptarán devoluciones gestionadas por Experience 27.

3.5 Los artículos vintage de 150 euros o menos no se pueden devolver.

3.6 Las devoluciones que no se atengan a este protocolo, serán desestimadas sin esto suponer ninguna responsabilidad para Experience 27.

3.7 La tarifa de envío de devolución no está cubierta por nosotros.

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