Política de reembolso

Devoluciones

Esperamos que le guste todo lo que compre en Experience 27. Pero puede devolver cualquier artículo que no haya usado dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos en venta final, hechos por encargo o modificados según las especificaciones del cliente no pueden devolverse. 

 

 Cómo hacer una devolución:

  1. Envíenos un correo electrónico a sales@experience27.com con su número de pedido y los artículos que desea devolver.
  2. Háganos saber si desea un cambio, una tarjeta de regalo o un reembolso a su forma de pago original.
  3. Indícanos también la mejor fecha y hora para concertar la recogida del artículo.
  4. Le enviaremos una etiqueta de envío prepagada para que nos devuelva el artículo.
  5. Tan pronto como recibamos las piezas y confirmemos que no han sido usadas y que las etiquetas del diseñador y Experience 27 aún están en su lugar con el empaque original, le reembolsaremos su pedido en la forma que haya elegido.

 

En cumplimiento del artículo 40.5 de la ley 7/2017 relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le facilitamos el enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/msin/?event=main.home.selfTest

Puede encontrar hojas de reclamaciones en Calle Orellana 12, 1 Derecha, Madrid, España de Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00.

Tenga en cuenta que todos los artículos con un descuento del 50% o superior pueden ser devueltos o cambiados por crédito en la tienda y nuestra web, los gastos de envío desde fuera de España son responsabilidad del cliente. Todos los pedidos entregados dentro de España están exentos de gastos de envío y devoluciones. Estos artículos también están marcados con esta política en la página del producto.

 

Si hay un cambio de precio dentro de las dos semanas posteriores a la compra, nos complace ofrecer crédito de la tienda por la diferencia. Póngase en contacto con nosotros en sales@experience27.com si esto ocurre.